European Cities Marketing & Ljubljana Citymarketing

Petra Stusek

Petra Stusek is voorzitter van European Cities Marketing (ECM) en directeur bij Ljubljana Tourism Organisation.

ECM is aan het veranderen van een marketing naar een managing organisatie. Ze merken dat er een shift is bij het gedrag van de bewoners en de bezoekers van steden.

Bij ECM is het essentieel dat er data verzameld wordt over dagtoerisme, maar ook bij een meerdaags toerisme. Daarnaast is het voor de organisatie belangrijk om te weten hoe de bewoners zich in hun eigen stad voelen en wat de meningen over toerisme zijn. Ook de impact van sport, culturele en zakelijke evenementen in de steden vormen belangrijke informatie voor ECM. De organisatie organiseert mentor programma's, waarin de ervaringen en expertise gedeeld kan worden. Bij hun projecten focussen ze zich op ‘the soul of the city’, met de bewoners op de eerste plaats. Daarnaast is het belangrijk om een balans tussen de zakelijke en de recreatieve bezoekers te vinden.

Vanwege de pandemie hebben ze hun doel van focus op toerisme veranderd, ze zijn namelijk als organisatie naar een meer gebalanceerd en holistische toeristische ontwikkeling aan het veranderen.

“Share our city life but not shape our citylife” - Petra Stusek

Je moet als stad je DNA kennen en je weten hoe je dat kunt presenteren. Daarna kan er samen met de locals aan de DNA van de stand gewerkt worden. Dit is ook het startpunt van de aandacht voor duurzaamheid.

Ljubljana is de ‘The Green Capital of Europe.’ Met maar liefst 293.000 inwoners is het een van de kleinste hoofdsteden van Europa. Zo is de stad sinds 2008 een stad met een autovrije binnenstad. Alhoewel dit een uitdaging kon zijn, hadden de bewoners er al gauw vrede mee. Horecaondernemingen traden meer naar buiten en hadden hun tafels, de bar en tuintjes met onder andere kruiden. ook op de straten staan. Er zijn meer culturele evenementen in de binnenstad, wat voor meer levendigheid zorgt.

Wat ik inspirerend vind is dat zij erg bezig zijn met het verduurzamen als stad en ze streven ook naar een voorbeeld te zijn voor andere steden.