NBTC Holland Marketing

Britt de Bruin en Emilie Zonnevylle

Perspectief 2030, dit is de landelijke visie die is ontwikkeld voor de toeristische sector.

Er wordt verwacht dat het toerisme op de bekende plekken gaat toenemen, terwijl het toerisme op de ‘onbekende’ plekken zal afnemen. Dit wil het NBTC aanpakken.

De shift die ze maken is toerisme niet meer zien als doel maar als middel, wat kan bijdragen aan de maatschappelijke vraagstukken. Hiermee wordt bijvoorbeeld een versnipperde sector bedoeld, dat door toerisme tot leven gebracht kan worden. Op deze wijze kan het maximale uit de sector gehaald worden, waarbij de focus op gedeeld belang ligt.Dus dat de bezoekers, bewoners en bedrijven ervan kunnen profiteren.

“Bewoners maken de bestemming, ze worden soms bij toerisme achtergesteld maar zijn de trots van het gebied.”

Het doel is dat in 2030 iedere Nederlander profijt van toerisme. Er zijn vijf prioriteiten die centraal staan om het doel te realiseren:

• Lusten en lasten in balans

• Nederlands overal aantrekkelijk, ook het hele jaar door

• Toegankelijk en bereikbaar

• Verduurzaming is een must

• Nederland als gastvrij sector

Impact COVID-19 op de toerisme sector: toerisme is over het algemeen met 70% gedaald maar verwacht in 2025 te herstellen. Steden focussen zich op bezoekers management en bestemmingen bereiden zich voor door visie aan te sterken voor de toekomst. Het onderwerp wat steeds naar voren komt is het verduurzamen van toerisme.

De rol van NBTC is overgegaan naar destination management organisatie waar ze Nederland op een duurzame manier willen ontwikkelen. Ze richten zich nu op ‘Intel & Insights, Strategy & Branding, Development en Marketing’.

Voor deze veranderde rol en activiteiten gaat NBTC wat meer integraal te werk en kan de organisatie dit toepassen op elk type maatschappelijk vraagstuk.

Ambitie> waar willen we naartoe en wat willen we bereiken?

Onderzoek & data (intel & insight) > welke gegevens hebben we nodig en hoe krijgen we deze?

Positionering (strategy & branding) > wat maakt je gebied onderscheidend en interessant. Bestemmingsontwikkeling > hier kijk je naar het aanbod dus wat is er en wat is er nodig om het gebied verder te ontwikkelen

Marketing > wat is er nodig en hoe trek je bezoekers naar de bestemming toe.

Evaluatie > hier komen gegevens uit waar je weer mee aan de slag kunt.

Marketing Team richt zich op “het aantrekken van bezoekers wat past bij de bestemming. De activiteiten zijn gericht op consumenten als de zakelijke markt.” Er wordt gekeken naar de doelgroepen die ze willen bereiken en waar deze zich bevinden. Vervolgens worden de juiste media ingezet en wordt er een verhaal verteld, wat ook met het buitenland gedeeld wordt.

Destination development team, “stimuleert en faciliteert bestemmingsontwikkeling en aanbod innovaties op nationaal niveau”. Dit doen ze door middel van verhaallijnen en ontwikkelprojecten.

Verhaallijnen zijn thema’s die bezoekers trekken naar Nederland, waaronder Gouden Eeuw, Koninklijk Nederland, bloemen. Het development team breidt deze verhaallijnen uit door meerdere plekken te laten zien dan de gebruikelijke trekjes.

Project: Digitale beleving, is online klikbare magazine voor een digitale beleving.

NBTC heeft zich erg ontwikkeld en het is mij ook opgevallen dat ze durven te veranderen. Ik merkte het al door de mails die ik op de mail ontvang en hoe de onderwerpen werden gecommuniceerd.